返金ポリシー

返品・返金ポリシー

商品到着から7日以内に返品のご連絡をいただいた場合、返品を承ります。

以下の条件を満たす商品のみ返品を受け付けております

• 商品箱や保証書、付属品がすべて揃っていること

• 商品に損傷や汚れがないこと

• 保証付き配送サービス（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便）での返送が可能であること

下記の商品は返品をお受けできません

• お客様による汚損・破損がある商品

• セール品・特価品・サンプル品（※商品ページに記載がある場合）

• オーダーメイド商品

1. 事前連絡：返品をご希望の場合は、商品到着から7日以内に当店までご連絡ください

2. 返品理由の確認：返品理由をお聞かせください

3. 返送方法のご案内：返送先住所と注意事項をお知らせします

4. 商品返送：商品が破損しないよう梱包の上、商品をご返送ください

5. 返金手続き：商品確認後、3〜5営業日以内に返金いたします

お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。

商品不良・配送ミスの場合は、当店で返送料を負担いたします。

• クレジットカード決済：決済取消処理（反映まで1〜2週間程度）

• 銀行振込：指定口座への振込（振込手数料は、お客様都合による返品の場合はお客様負担となります。商品不良・配送ミスの場合は、当店で振込手数料を負担いたします。）

• その他の決済方法：各決済方法に応じて返金処理

返品に関するご質問は、下記までお気軽にお問い合わせください。

• メール：info@michi-jewelry.com

• 受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝除く）

本ポリシーは予告なく変更する場合があります。最新の内容は当サイトでご確認ください。